【よくあるご質問（Q&A）】

■ よくあるご質問 ■　※ご不明な点等ございましたら，お気軽にお問い合わせください

【Q1】 サイズオーダーできますか？

【A1】 サイズオーダー可能です。
　　　 できる限りお客様のご希望サイズに対応致します。
　　　 一覧にないサイズの場合は，ご注文前にお問い合わせください。


【Q2】 急ぎで作成できますか？

【A2】 繁忙期（1月～3月）は，ご注文が混みあっておりますのでご希望に沿う事は難しいです。
　　　 それ以外の時期につきましては，できる限り対応致しますので，お問い合わせください。


【Q3】 園指定のものを複数注文できますか？

【A3】 対応可能です。資料などの画像を送信いただくか，ご希望のサイズをお伝えください。
　　　　お見積りさせていただきます。


【Q4】 納期はいつになりますか？

【A4】 下記ページに発送日の目安を記載しておりまので、ご確認ください。
　　　　⇒ https://www.iichi.com/listing/item/2631542
　　　　お急ぎの場合は，ご注文の作品と納期をご注文前にお問合せ下さい。


‪【Q5】 専用ページとは何ですか？

【A5】 サイズオーダー等により，作品ページからご注文ができない場合に
　　　 お客様の専用のご注文のページを作成しております。


‪【Q6】 複数注文したいのですが，どうしたらいいですか？

【A6】 各ページよりご注文できる作品については，まとめてカートに入れて頂き、
　　　一度にご注文下さい。
　　　１つずつご注文手続きを行った場合，送料が高くなってしまいますのでご注意ください。


【Q7】 お届け後、ご注文時に支払った送料と切手の金額が異なりますが？

【A7】 複数点ご注文の際は、支払われた送料と実際の送料に差分が生じる場合がございます。
　　　実際の送料の方が高い場合の差額はこちらで負担しますが、
　　　実際の送料の方が安い場合の返金は致しかねます。
　　　システムの都合上、正確な送料を算出することが難しく、ご理解頂けますと幸いです。


【Q8】 記名サービスはありますか？

【A8】 申し訳ございません。お名前刺繍などのサービスは行っておりません。


【Q9】 記名用の布をつけてもらえますか？

【A9】 対応可能です。
　　　通常は『2.5㎝×5.5㎝』の記名用の白布を作品の右下に縫い付ける形になります。
　　　ご希望のサイズや縫い付け位置がありましたらお伝えください。


【Q10】掲載されている作品の切り替え部分の色を変更できますか？

【A10】在庫がある生地の場合対応可能です。
　　　生地を取り寄せる場合は，お日にちを頂く場合がございます。
　　　気になる生地などございましたら，お気軽にお問合せください。


◆個別にお問い合わせ頂いた際のご注文の流れ◆

①メッセージにてご希望内容をお問合せください。
　　↓
②お見積りを返信させていただきます。
　　↓
③内容をご了承いただきましたら専用ページを作成致します。
　　↓
④専用ページよりお手続きをお願いいたします。

※もちろん，お見積り後にご検討していただいて大丈夫です。
ご希望に添えずご注文を見送る場合は，ご一報いただけると幸いです。