Support Service 1年交換、片耳分の注文について
(同ショップ内)
お知らせ
7月の夏季休業についてのお知らせ いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、Henunは7月に夏季休業をいただくこととなりました。営業再開は8月上旬を予定しております。 なお、ご注文は23日(日)23:59分まで承り、25日(火)までに順次発送させていただきます。 休業期間中は、ブランドの今後の方向性を見直す貴重な機会とさせていただきます。デザインの原点に立ち返り、より価値あるジュエリーを創造するため、簡素化と集中を図りながら商品を改善してまいります。 何卒、ご理解とご協力を賜り…
Support Service 1年交換、片耳分の注文について
1年保証サービスについて:
壊れてしまったアクセサリーは、半額で新品に交換可能です。
利用条件:
①Henunのアクセサリーを1年以内に購入した方が対象です。
②注文時に前回の購入時の名前をお知らせください。
③交換は各アクセサリーにつき1回のみとさせていただきます。
④交換対象商品は、前回ご購入の同じアクセサリーとなります。
⑤壊れたアクセサリーを当社まで返送してください(返送費用はお客様負担)。商品確認後、新商品を7〜10営業日で発送いたします。
片方のピアス購入サービスについて:
片耳分を紛失された方には、片耳分のみのご注文も承っております。同じの片方のピアス(イヤリング)を半額で購入できます。
利用条件:
①前回の購入時の名前をお知らせください。
②購入できるのは、前回ご購入の同じデザインのピアス(イヤリング)になります。
③購入の際、備考欄に左耳のピアス をご希望か、右耳のピアスをご希望かを明記してください。
※専用クーポンをご用意いたしますので、お名前と商品名をお問合せの際にお知らせくださいませ。
※何卒、注文前に上記の使用条件を十分にご確認いただくようお願い申し上げます。条件に合致しない場合、大変心苦しいですが、注文をキャンセルさせていただくこともございます。ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
Shopping Guide 1週間以内の交換・返品
①商品に不備がない限り、返品・交換は致しかねますのでご了承ください。商品返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店までご連絡の上、1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。
②返品・交換は未使用の物に限らせていただきます。
③画像と実物の色に若干異なる場合がございます。 予めご了承ください。
④体質によりアレルギー反応が見られる場合 がございます。皮膚に異常を感じた場合は、直ちにご使用をお止めください。 症状によっては専門医へのご相談をおすすめいたします。