よくある質問　Q&A

お客様から非常に多くのご質問やご要望をいただいております。
ご質問の返答に時間が掛かる場合があります。
事務作業の負担軽減のため、ご理解ご協力をお願いいたします。

よくある質問

Q　ラッピングは行っていますか？
A　ラッピングサービスは行っておりませんが、全ての商品はダンボール小箱にて発送させていただいておりますので、そのままギフトとしてお渡しいただけるかと思います。

Q　◯◯の商品は再販しますか？
A　在庫数の無いものは販売終了したものとお考え下さい。お買い物ご希望の方は、販売中の商品をご覧下さい。大変心苦しいのですが、再販リクエストいただいても、材料の再調達が困難なものが多いため、ご要望にお答えできないことが多いです。在庫充填＆再販情報はTwitterにて発信しておりますので、もし宜しければご参照下さい。

Q　思ったより小さい・大きい。
A　商品説明欄に記載のサイズ通りのお品をお送りしています。お手元に定規をご用意いただき、サイズをよくご確認の上、ご購入ください。

Q　購入した商品が壊れたので直して欲しい。
A　恐れ入りますが、商品修理などのアフターサービスは行っておりません。商品到着をもってお取り引き終了とさせていただきます。アフターサービスご希望の方は、年間保証付きのアクセサリー店でのご購入をお勧めします。

Q　オーダーメイドは可能ですか？
A　恐れ入りますが、対応できません。
　　
Q　すぐに発送してください。
A　恐れ入りますが、対応できません。商品説明欄記載の発送目安日通りの発送となります。あらかじめ、お時間に余裕をもってご注文いただきますよう御願い致します。

Q　パーツの入手先を教えて欲しい。
A　恐れ入りますが、回答できません。

Q　パーツだけ売って欲しい。
A　パーツのみの販売はしておりません。

Q　石を探して欲しい。石の加工を行って欲しい。
A　恐れ入りますが、対応できません。

Q　実店舗はありますか？
A　オンライン販売のみで実店舗はありません。店舗委託、イベント出品等も行っておりません。

Q　同じ商品を複数個売って欲しい　
A　各商品とも１点のみ在庫確保及び販売しておりますが、同じ商品を複数個ご入用の場合は、材料の在庫があれば、複数個製作可能な商品も御座いますので、必要個数をご明記の上、お問い合わせ下さい。材料の在庫を確認の上、製作可能数をご連絡させていただきます。